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Al check-in l'hotel richiederà una pre-autorizzazione sulla vostra carta di credito o il pagamento anticipato. Le prenotazioni di letti matrimoniali o di 2 letti singoli in sistemazioni per 1 persona potrebbero subire delle modifiche al check-in in base alla disponibilità, ma saranno elaborate in base alla priorità da voi richiesta. Ai sensi della Legge Federale brasiliana 8.069/1990, i minori di 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati dai genitori o da un adulto con apposita delega. Qualora non fosse uno dei genitori, l'accompagnatore del minore dovrà presentare un'autorizzazione scritta, autenticata da un notaio e firmata dal padre e dalla madre. Tutti i minori di 18 anni dovranno inoltre esibire un documento d'identità valido con fotografia per dimostrare la propria identità e quella dei genitori. Tale documento è richiesto anche se il minore è accompagnato dai genitori. Nel caso di minori accompagnati da uno solo dei genitori, dovrete presentare un'autorizzazione autenticata firmata dal genitore assente, oltre a una copia autenticata di un suo documento d'identità.